Social Innovation for the Enterprise

zondag, maart 13, 2011

The Collaboration Economy, dinsdag 12-4-2011

Wij zien dat klanten, partners en medewerkers anders samenwerken, door de beschikbare technologieën en ideeën. Een andere reden voor een veranderende samenwerking heeft te maken met maatschappelijke invloeden. De vergrijzing komt eraan. Hoe kunnen we met minder mensen hetzelfde werk blijven doen? De wegen worden steeds drukker, reizen neemt meer tijd in beslag toch moeten we blijven samenwerken. Ieder jaar produceren we meer en meer gestructureerde en ongestructureerde content. Hoe vinden we de juiste informatie? We leven in een 24 uurs economie, mede ingegeven door de globalisering. Hoe kunnen we als bedrijf deze anyplace, anytime en anywere verandering faciliteren. De concurrentie wordt steeds heftiger en de veranderingen gaan sneller. Hoe kan een organisatie meer flexibiliteit creëren en innovatie uit medewerkers halen om haar voorsprong te behouden? De generatie y komt er aan. Wat moeten we als organisatie doen om deze medewerker voor ons te winnen?

Sogeti deelt haar visie en ervaring op de verschillende facetten van de 'The Collaboration Economy' met u. Wij reiken u oplossingen aan om op deze maatschappelijke trends antwoord te geven. Van visie tot en met de keuze van de juiste geïntegreerde technologie.

Programma
08:30 uur - Ontvangst.
09:30 uur - Opening & welkom. Maupert Luigies, Solutions, Sogeti Nederland B.V.
09:40 uur - The Collaborate Economy. Arnd Brugman, Sogeti Nederland B.V.
10:10 uur - Teampark – Wim Hofland, Sogeti Nederland B.V.
10:40 uur - Koffiepauze
11:00 uur - Het zoeken en vinden van (on)gestructureerde content. Jules Hoppenbrouwer, Microsoft
11:30 uur - De afwegingen bij een platformkeuze. Albert Hoiting, Sogeti Nederland B.V.
12:00 uur - De Baak, Organisatorische impact en functionele platform inrichting. Hester de Vries, Deloitte
12:30 uur - Afsluiting en netwerklunch.Registratie informatie

Aan dit seminar zijn geen kosten verbonden.

Locatie; NBCBlokhoeve 13438 LCNieuwegeinRoutebeschrijving

Inschrijven; http://www.sogeti.nl/evenementen/2011/the-collaboration-economy

Powered by Sogeti

donderdag, november 18, 2010

Gaming als wapen

Voor de adoptie van Sociale Platformen in professionele organisaties zijn we een samenwerking aangegaan met de Hogeschool voor de Kunsten Utrecht, uit Hilversum. Samen ontwikkelen we een game voor de eerste fase van adoptie volgens TeamPark: Awareness. Het doel van de game is mensen op subtiele wijze een lagere drempel te laten ervaren om een online profiel aan te maken en connecties met anderen aan te gaan.

Als thema voor het spel is gekozen voor het kweken van konijntjes. Het doel is om te komen tot een konijn met specifieke eigenschappen door ze te fokken. In een eerste test van het prototype is woensdag 10 november bij een grote Nederlandse bank een groep gebruikers los gelaten in de ‘konijnenkweektuin’.

De deelnemers testten twee verschillende concepten voor het kweek/kruisgedeelte van het spel. Één variant waarbij slechts visuele referentie gebruikt werd en één met alle achterliggende parameters voor de simulatie van het kweken. Al snel kwamen de gebruikers er achter dat het alleen kweken van konijntjes niet goed is voor de diversiteit en het dus lastig was om de doelkonijnen te maken. Samenwerking is dus noodzakelijk.

Deze eerste testen leveren waardevolle feedback op, waarbij de uitspraak “Misschien moeten we samen eens konijntjes fokken?” prima aangeeft dat de deelnemers de verbinding zoeken, exact zoals het doel van de game. Na deze eerste test bij de bank zijn we nog op zoek naar een partij waar we de doorontwikkeling van de game nogmaals op gebruikers kunnen testen.

Dat gamingconcepten aanslaan in de mark blijkt wel uit het feit dat de gastspreker van de HKU, Jeroen van Mastrigt, een 9.2 scoorde voor zijn afsluitende presentatie op het seminar ‘De totale User eXperience’, 28 oktober gehouden in Vianen.

woensdag, september 15, 2010

Top recensie over TeamPark boek!

De TeamPark aanpak van Sogeti binnen het domein van Enterprise Social Collaboration is omarmd door de markt. Van IT tot HR tot Marketing tot Communicatie. Op 9 september heeft Ernesto Spruyt een recensie geschreven op Molblog over het Sogeti TeamPark boek wat hij gelezen heeft. De titel van de recensie is "Social Media, Transparantie & Vruchtbaar Ondernemen". Het is een bijzonder lovende recensie waar wij erg trots op zijn. Het gehele artikel is hier terug te vinden.

woensdag, augustus 04, 2010

The Vision Game

Het formuleren van een visie, of een visie statement, kan ook op speelse wijze worden uitbesteed aan de interne crowd, de medewerkers. Dit geeft het gevoel van betrokkenheid en vergroot bovendien de awareness.

In onze eigen trajecten gebruiken we daarvoor de ‘Vision game’, die we aan het begin van sommige workshops inzetten zowel om de aanwezigen alvast wat ‘los te maken’ als om daadwerkelijk een idee te krijgen van wat hun idee is bij het toekomstige platform.

De bedoeling van dit spel is gebruikers laten samenwerken aan hun eigen visie statement. Hiervoor krijgen ze beschikking over bordjes of vellen met daarop losse woorden die samen een statement zouden kunnen gaan vormen. De woorden moeten ze gezamenlijk combineren tot een zin. Deel de aanwezigen daarvoor in, in groepen van bijvoorbeeld 7-10 man.

Bij wijze van voorbeeld en oefening wordt het spel begonnen met een reeks letters in willekeurige volgorde die ze dan tot een woord moeten combineren. Dit woord wordt tevens het eerste woord uit de hele zin. Bijvoorbeeld ‘a’, ‘a’, ‘i’, ‘o’, ‘o’,’o’, ‘b’, ‘c’, ‘l’, ‘l’, ‘n’, ‘r’, ‘t’, waar dan het woord ‘collaboration’ mee moet worden gemaakt.

Naar eigen inzicht gebaseerd op uw inschatting van de groep, kunnen er veel of weinig woorden worden gegeven, of slechts de woorden uit een van tevoren opgesteld visie statement. Afhankelijk van de voortgang kan halverwege ook het laatste woord van de zin worden verklapt.

Het succes van dit spel is volledig afhankelijk van het enthousiasme en vaardigheden van de spelleider !!!!

woensdag, juli 07, 2010

Awareness Workshop

De Awareness Workshop is een eerste, brede kennismaking met de concepten uit TeamPark. De volledige beschrijving ervan staat natuurlijk in het boek:

Doel van de workshop is dat deelnemers hun wensen, verbeterpunten en problemen benoemen die ze ervaren in hun werkzaamheden om deze vervolgens gezamenlijk met social communicatie- en collaborationmiddelen op te lossen. De workshop is strak opgedeeld is vier timeboxen van elk een half uur en duurt dus precies twee uur en geen enkele minuut langer.

1. Social tagging
Tagging: Deelnemers krijgen maximaal 10 minuten de tijd om zichzelf te voorzien van ‘tags’ (labels in de vorm van grote etiketstickers) die kernachtig aangeven wat hun top drie wensen, eisen, problemen, knelpunten zijn. Deze tags plakken ze fysiek op hun lichaam, voor iedereen zichtbaar.
Clustering: Vervolgens krijgen ze 10 minuten de tijd om op basis van deze tags groepen te vormen die dezelfde tags hebben. In de praktijk zullen er 4, 5 groepen gaan ontstaan: een grote groep, twee kleinere groepen en een hele kleine groep of zelfs een éénmansgroep. Dat is prima.
Selectie: De laatste tien minuten mogen ze besteden aan het bepalen van de drie tags die het meest representatief zijn voor de groep. Deze tags plakken ze op een bord voor in de ruimte onder elkaar, in de eerste kolom van het bord. Het bord heeft vier kolommen, een kolom voor elk van de vier timeboxen. Met het plaatsten van de representatieve ‘tags’ omschrijven ze de werkstijlen, wensen en of uitdagingen van de groep waarin ze zich bevinden

2. Social concepts
De tweede timebox wordt gebruikt om deelnemers voor te lichten en te inspireren over ‘de nieuwe manier van samenwerking’. In dit gedeelte wordt social ofwel stigmergische samenwerking uitgelegd. Belangrijke concepten als crowdsourcing, cocreatie, platform worden besproken. Er zijn voor alle belangrijke concepten en mechanieken tags aanwezig die de deelnemers in de 4e en laatste fase kunnen gebruiken.
Dit gedeelte is inspirerend en hier en daar wat abstract van toon en inhoud met sprekende voorbeelden. In deze timebox worden de genoemde concepten als tags in de tweede kolom op het bord gehangen. Deelnemers mogen deze natuurlijk aanvullen met hun eigen tags. Voorbeelden van concepten zijn: ‘collaborative document’ (Wiki), ‘markplaats’, ‘rating’, ‘collaboratieve filtering’, ‘crowdsourcing’, ‘user generated content’.

3. Sociale middelen
Het is tijd om wat concreter te worden en de deelnemers voor te lichten over sociale middelen. Zaken als social bookmarking, webmeetings, wiki’s, blog en al dat soort concrete middelen worden in dit gedeelte kort toegelicht. Voor alle belangrijke middelen en applicaties zijn tags aanwezig die de deelnemers in de volgende en laatste fase kunnen gebruiken.
Dit gedeelte is hiermee veel concreter van toon en inhoud. In deze fase wordt de derde kolom van het bord voorzien van tags die de besproken technologie en middelen aangeven. De deelnemers kunnen deze met eigen tags wederom aanvullen. Voorbeelden van tags zijn: ‘TabletPC’, ‘Wireless network’, ‘Smart mobile’, ‘Webcam’, ‘Sociale ruimten’, ‘Concentratieruimten’, ‘Thuiswerkcentra’, ‘Koffiebar’.

4. Sociale oplossingen
Het laatste half uur is gereserveerd voor de deelnemers om zelf aan de slag te gaan. In de eerste timebox hebben ze hun wensen geïnventariseerd en getagged. In het tweede gedeelte kregen ze nieuwe samenwerkingsconcepten aangereikt, waarvoor ook tags beschikbaar zijn, op stickervellen en geeltjes. In het derde gedeelte kregen ze middelen en applicaties aangereikt, die ook weer op tags zijn genoteerd. Het bord voor de zaal heeft nu drie kolommen met tags: ‘uitdagingen’, ‘concepten’, ‘middelen’.
Nu moeten deelnemers een probleem kiezen uit de eerste kolom en dat probleem combineren met een concept uit de tweede kolom en een middel uit de derde kolom zodanig dat er een mogelijke oplossing ontstaat. Er kunnen natuurlijk meerdere oplossing mogelijk zijn. Deze gaan de vierde en laatste kolom van het bord vullen.
Het is vooral deze timebox die de bewustwording zal gaan genereren. Aan het einde van deze timebox, tijdens het bespreken van de gevonden oplossingen, wordt de deelnemers verteld dat het proces dat ze nu in het kort hebben doorlopen, niet veel verschilt van wat er straks op grotere schaal zal gebeuren. Dat de veranderingen die ze nu zelf hebben bedacht niet veel zullen verschillen van de veranderingen die de invoering van het sociale platform met zich brengt. Dit maakt het traject heel voorstelbaar en tastbaar.

Deze workshop levert veel waardevolle informatie op, die als input voor de strategiefase kan worden gebruikt.
 
Twitter-feed van top-artikelen